¡Hola comunidad de Zendesk!
Hola soy un experto en el desarrollo de software a medida y estoy creando complementos para diferentes plataformas para una empresa de desarrollo de software , ahora quiero integrar una pasarela de pagos para una aplicación en Zendesk y estoy buscando una guía de cómo iniciar si alguien me podría ayudar, muchas gracias!
Es importante que determines cómo deseas que funcione el pago dentro de Zendesk, qué pasarela utilizarás (Stripe, PayPal, etc.) y qué datos necesitas manejar.
Te recomendamos utilizar el Zendesk Apps Framework para desarrollar tu aplicación dentro del entorno Zendesk. Puedes emplear HTML, CSS y JavaScript para construir la interfaz y la lógica.
Para vincular pagos con tickets o usuarios, puedes hacer uso de la API REST de Zendesk para obtener, crear o actualizar datos relacionados.
Integra la pasarela mediante sus SDKs o APIs, asegurando la seguridad de los datos y cumpliendo con normativas como PCI-DSS si aplica.
El usuario inicia el pago desde la app o un ticket, se procesa el pago con la pasarela, y luego se actualiza el estado o información en Zendesk.